民生银行上海分行积极普及金融知识
践行社会责任

信息来源:上海银监局      发布时间:2018-10-09       [打印本页][纠错]

民生银行上海分行以厅堂为阵地,走进社区、走进校园,引导消费者合理选择金融产品和服务,守护好自己的“钱袋子”。

一是统筹部署各网点的活动时间、内容和形式,线上线下全覆盖,包括但不限于各网点LED显示屏、厅堂大屏幕、电子相框、海报栏等,引导客户提高自身权益保护意识。同时充分利用分行微信公众号自媒体平台,同步传播相关金融知识,累计受众万人次。

二是打造“客户化厅堂”,实现全面智能化,简化操作流程,引导消费者正确使用金融工具和产品,如使用个人信用报告自助查询机、手机银行和微信银行等智能设备,提升客户体验。

三是走进校园,发放民生银行“防骗手册”“儿童金融读物-小狐狸豆豆系列小小守财奴”等特色宣传手册,为小学生普及个人征信、防范诈骗等案例,启蒙金融知识从娃娃做起。

四是利用“问卷星”软件,深入了解客户的金融需求,普及最新金融政策和知识,满足不同客群的金融需求。

标签:  银行   民生银行上海分行   金融消费者 

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